濟寧市鐵翔機械設(shè)備有限公司為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“優(yōu)惠的價格,、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1,、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2,、 對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。
三、交貨期承諾：
1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。
2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件,；
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件
四,、售后服務(wù)承諾：
1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、周到,、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。
3,、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。
服務(wù)承諾------------------------------------------------------
■ 讓質(zhì)量管理體系的要求得到充分實施和持續(xù)有效、確保為顧客提供良好的服務(wù)是我公司堅定的承諾
售前服務(wù)------------------------------------------------------
■ 為顧客提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)參數(shù),；
■ 協(xié)助顧客做好產(chǎn)品選型,；
■ 委派專業(yè)技術(shù)人員，提供專業(yè)設(shè)計方案
售中服務(wù)------------------------------------------------------
■ 嚴格遵守《中華人民共和國合同法》法規(guī),，確保100%履行合同,；
■ 提供供貨產(chǎn)品的使用說明書、裝箱單,、合格證及相關(guān)資料,；
■ 根據(jù)產(chǎn)品的需要和顧客的特殊要求，派員赴現(xiàn)場進行設(shè)備安裝,、調(diào)試,、指導(dǎo)操作與維修。
