鐵翔創(chuàng)業(yè)于2015年,，鐵翔始終以創(chuàng)造用戶價值為目標,，一路創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略,、多元化發(fā)展戰(zhàn)略,、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略四個發(fā)展階段,，2012年進入第五個發(fā)展階段——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,，鐵翔目前已發(fā)展為鐵路行業(yè)品牌。
鐵翔的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導,，用戶首選的第一競爭力的解決方案服務(wù)商,。鐵翔通過建立人單合一雙贏的自主經(jīng)營體模式，對內(nèi),，打造節(jié)點閉環(huán)的動態(tài)網(wǎng)狀組織,，對外，構(gòu)筑開放的平臺,，成為鐵路行業(yè)領(lǐng)先者和規(guī)則制定者,，全流程用戶體驗驅(qū)動的虛實網(wǎng)融合領(lǐng)先者，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界級品牌,。
“鐵翔之道”即創(chuàng)新之道,，其內(nèi)涵是：打造產(chǎn)生人才的機制和平臺，由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價值,，進而形成人單合一的雙贏文化,。同時,，鐵翔以“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”的觀念,，致力于打造基業(yè)長青的百年企業(yè),，一個企業(yè)能走多遠，取決于適合企業(yè)自己的價值觀,，這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,，抵御誘惑的基石。
鐵翔的核心價值觀是：
是非觀——以用戶為是,，以自己為非
發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神
利益觀——人單合一雙贏
“鐵翔以用戶為是,，以自己為非”的是非觀是鐵翔創(chuàng)造用戶的動力。
鐵翔人永遠以用戶為是,，不但要滿足用戶需求,，還要創(chuàng)造用戶需求；鐵翔人永遠自以為非,，只有自以為非才能不斷否定自我,，挑戰(zhàn)自我，重塑自我——實現(xiàn)以變制變,、變中求勝,。
這兩者形成鐵翔可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基因特征：不因世界改變而改變，順應(yīng)時代發(fā)展而復(fù)制,。
這一基因加上每個鐵翔人的“兩創(chuàng)”（創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新）精神,，形成鐵翔在永遠變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征：世界變化愈烈，用戶變化愈快,，傳承愈久,。
